کوی دانش - kooy

NAO یک ربات دستیار در سیستم خدمت رسانی به مشتریان در بانک می باشد

NAO یک ربات دستیار در سیستم خدمت رسانی به مشتریان در بانک می باشد
10 اردیبهشت
15:45 1394
در ژاپن ربات های انسان نما راه حلی اساسی برای مقابله با مشکل کمبود نیروی کار و جمعیت سالخورده می باشند. اولین چالشی که ربات ها با آن مواجه هستند این است که می بایست با انجام کارهای روزمره به عنوان «فردی عادی» در جامعه ظاهر شوند. ربات کوچک مؤسسه ی رباتیک آلدباران بنام "NAO" برای مقابله با این چالش ساخته شده است و اخیرا یک دوره ی دو ماهه ی کارآموزی را در یکی از بانک های واقع در مرکز توکیو گذرانده است.

NAO در سال 2006 ساخته شده است و اخیرا با کمک به کودکان برای یادگیری نوشتن در سوئیس، در کانون توجهات قرار گرفته است. این ربات در طی دوره ی دو ماهه ی کار آموزی اش در توکیو، به سؤالات و درخواست های مشتریان به زبان های انگلیسی، چینی و ژاپنی پاسخ داد. این وظایف را ربات همگام با NAO بنام "ASIMO" (ربات شرکت هوندا)  و برادر بلند قد تر NAO بنام "Pepper" (که به عنوان مسئول پذیرش مشغول به کار است) نیز انجام می دهند.

قد NAO تنها 58 سانتی متر می باشد و برای اینکه در معرض دید مشتریان قرار بگیرد آن را روی یک پایه قرار داده اند. زبان اصلی این ربات در ابتدا ژاپنی بوده است اما پس از قرار دادن دستور زبان لازم و ورودی کنترل کننده در برنامه اش، او را قادر ساختند که به زبان انگلیسی نیز نسبتا صریح و شیوا سخن بگوید. او می تواند سؤال هایی مانند "چگونه می توانم به شما کمک کنم؟"، "آیا می خواهید حساب جدیدی باز کنید؟" و "آیا می خواهید نزدیک ترین باجه ی خودپرداز را بیابید؟" را به زبان انگلیسی و بهمراه حرکات دست مطرح کند.

تعاملات NAO با مشتریان در طول دوره ی کارآموزیش بسیار ابتدایی بود. مشتریان باید سوال هایشان را از روی لیست پیش ساخته ای که نمایانگر لغات و اصطلاحات موجود در حافظه ی NAO بود مطرح می کردند و پاسخ هایشان به این ربات نیز به بله یا خیر محدود بود. همچنین قدرت شنیداری NAO در هنگام صحبت به زبان انگلیسی بسیار محدود بود. بدون شک تعاملات NAO با مشتریان با گذشت زمان پیشرفته تر می شود. همچنین این ربات به عنوان یک نماینده برای برقراری ارتباط عمومی با مشتریان، هنگامی که در حال پاسخ به مشتری نبود حرکاتی را انجام می داد تا نظر مشتریان را به خودش جلب کند و آنها را از حضور خودش برای خدمت رسانی آگاه کند.

مؤسسه ی آلدباران کلید اصلی برای ایجاد قابلیت انعطاف در یادگیری NAO و Pepper را «برنامه نویسی کد باز» و قابل تغییر می داند. این کد باز به صاحبان و شرکت های دارای این ربات ها این امکان را می دهد که آنها را مطابق با نیاز هایشان تنظیم کنند. برای ارائه ی این قابلیت شرکت رباتیک آلدباران دو کارگاه ثابت پاریس و آکیهابارای توکیو را ایجاد کرده است. در این دو کارگاه دانش آموزان و تجار و عموم مردم می توانند با این دو ربات در تعامل باشند و کار با آنها را تجربه کنند.

در ماه جولای Pepper نیز در انجام امور بانکی به NAO می پیوندد و در بانک میزوهو در ژاپن مشغول به کار می شود.

کلمات کلیدی

اشتراک

درباره نویسنده

ثمین پیرو

ثمین پیرو

شما اولین نفری باشید که برای این خبر نظر میدهد
تصویر امنیتی



عبارت در تصویر را وارد کنید


رباتی نرم با انرژی نوری و کنترل لیزری

رباتی نرم با انرژی نوری و کنترل لیزری

برای دهه ها، دانشمندان سعی داشتند رباتی بسازند که بتواند براحتی از حالتهای مختلفِ حرکتی در طبیعت تقلید کند ولی قریب به اتفاق رباتهای ساخته شده از یک اسکلت سخت بهره می گرفتند و توسط محرکهای الکتریکی ویا پنوماتیکی نیروی حرکتی خود را تامین می کردند. موضوع ساخت رباتی با بدنی نرم، همانند کرمهای کوچک ویا «کرم صدپا» برای مهندسان به یک چالش تبدیل شده بود و چالش بزرگتر آن بود که می بایست این ربات را در اندازه ای بسیار کوچک می ساختند. به تمامی موضوعات فوق، مدیریت موضوعاتی مثل کنترل از راه دور ویا مولدهای نیرو را نیز اضافه کنید. محققان دانشکده فیزیک از دانشگاه ورشو مشکلات فوق را حل کردند و رباتی ساختند که شبیه لارو کرم صدپا می باشد که کمتر از یک بند انگشت طول بدنش است. برای بررسی بیشتر با کوی دانش همراه باشید...

مطالعه متن کامل
اسپیکر بلوتوثیِ جدید Photive

اسپیکر بلوتوثیِ جدید Photive

امروزه روز مردم بیشتر با موبایل به موسیقی گوش فرا می دهند و صد البته دسترسی به حجم عظیمی از انواع موسیقی از طریق گوشی های هوشمند، ساده تر هم شده است. در این میان تقاضا برای اسپیکرهای بلوتوث بالاتر هم رفته است بطوریکه فناوری های جالبی در این زمینه وارد بازار شده است. از پخش کننده صدای 360 درجه تا اسپیکر ضدآب مخصوص استخرها و سواحل. برای بررسی یکی از بهترینهای بلوتوث با کوی دانش همراه شوید...

مطالعه متن کامل
10 مشکل شایع در Galaxy S7 و راه های برطرف کردن آنها

10 مشکل شایع در Galaxy S7 و راه های برطرف کردن آنها

پرچمدار این روزهای سامسونگ نسبت به مدل قبلی فقط کمی زیباتر است ولی در بسیاری موارد ارتقاهای خوبی یافته است. گلکسی S7 سریع، پرقدرت و ضدآب است ولی مثل تمامی گوشیهای همراه بدون مشکل نیست. ما فرومها، پیامها و بطور کلی رسمی ترین سایت ها را برای پیدا کردن مشکلات و راه حلهای آنها مرور کردیم و در ادامه ده مشکل شایع که توسط کاربران این گوشی گزارش شده است را به همراه راه حل آن برای شما آورده ایم. با کوی دانش همراه شوید...

مطالعه متن کامل
آینده آموزش و عملیات نظامی با stenode

آینده آموزش و عملیات نظامی با stenode

خلبانان نظامی ارتباط نزدیک و «درگیرانه ای» با سیستم ها و تجهیزاتِ پرنده ای که با آن پرواز می کنند را تجربه می کنند. حالا گروهی از محققان در استرالیا تصمیم دارند بر روی این موضوع تاثیر بگذارند. در چهار سال گذشته، یک تیم از متخصصین مغز و اعصاب و مهندسین علوم مختلف از دانشگاه ملبورن، همراه با جراحان بیمارستان رویال ملبورن، یک رابط مغزی/ماشینیِ پیشرفته (قطعه ای الکتریکی برای جایگذاری در سر خلبان) را توسعه داده اند که از قابلیتهایی همچون نصب آسان و ماندگاری طولانی درون جمجمه برخوردار است. درنهایت، آژانس پروژه های تحقیقاتی پیشرفته آمریکا (دارپا) که تامین کننده هزینه این پروژه نیز می باشد، امیدوار است که با ورود این فناوری به کاکپیت، کنترل همه ابزارها حتی صندلی هواپیما را توسط مغز خلبان انجام دهد.

مطالعه متن کامل
رباتی که می تواند اشیای بلعیده شده توسط کودکان را بیرون بیاورد

رباتی که می تواند اشیای بلعیده شده توسط کودکان را بیرون بیاورد

این ربات را می توان مثل قرصی بلعید تا اشیائی را که به اشتباه بلعید شده اند را از معده خارج نمود.

مطالعه متن کامل
شلبی امریکن برای گرامیداشت پنجاهمین سالگرد خود از کبرا (Cobra) رونمایی می کند

شلبی امریکن برای گرامیداشت پنجاهمین سالگرد خود از کبرا (Cobra) رونمایی می کند

دهه1960بود که کارول شلبی و همکارانش، با استفاده از بدنه سبک وزن و کوچکی و چپاندن یک موتور غول پیکر آمریکن V8 داخلش، ماشینی را با سرعتی اعجاب آور تولید کردند. این ماشین برای مسابقه دادن تا اروپا هم رفت و از خجالت همه بزرگان اروپایی درآمد و موفق به شکست فِراری و سایر برندهای تثبیت شده درعرصه مسابقات اتومبیل رانی شد. حال این کوچولوی پرقدرت مجددا در تفکر خودنمایی در قرن حاضر است.

مطالعه متن کامل
پناهگاه یخی چاپ 3 بعدی، برنده رقابت طراحی سکونتگاه مریخ ناسا

پناهگاه یخی چاپ 3 بعدی، برنده رقابت طراحی سکونتگاه مریخ ناسا

ناسا اسامی برندگان رقابت «طراحی سکونتگاه چاپ 3 بعدی» را اعلام داشته است. شرکت کنندگان در این رقابت می بایست با استفاده از «مفاهیم معماری» در حوزه طراحی و «چاپ 3 بعدی» در حوزه اجرا طرحهای خود را ارائه می کردند.

مطالعه متن کامل
ناسا به زودی آزمایشگاه تست مواد را با شاتل X-37B به پرواز در می آورد

ناسا به زودی آزمایشگاه تست مواد را با شاتل X-37B به پرواز در می آورد

جزئیات فراوانی درباره مأموریت آینده شاتل فضایی X-37B منتشر شده است. این ماموریت که OTV-4 نام دارد با پرواز شاتل سری X-37B در 20 مه امسال از پایگاه هوایی کیپ کاناوران (Cape Canaveral) واقع در ایالت فلوریدا آغاز می شود. شاتل X-37B در این ماموریت یکی از آزمایش های ناسا موسوم به Materials Exposure and Technology Innovation in Space (اختصاراً METIS) را که به منظور تست مواد جدید برای استفاده در ساخت فضاپیمای آینده طراحی شده است، به فضا حمل می کند.

مطالعه متن کامل
پیش بینی آسیب های احتمالی در ورزش های حرفه ای با استفاده از اطلاعات مناسب

پیش بینی آسیب های احتمالی در ورزش های حرفه ای با استفاده از اطلاعات مناسب

چرا اکثر آسیب های ورزشی برای ورزشکاران حرفه ای رخ می دهد؟ به گفته ی آقای استفن اسمیت (مدیر اجرایی شرکت "کیت من") اکثر ستارگان دنیای ورزش تصور می کنند که علت این آسیب ها بدشانسی محض است اما لزوما اینگونه نیست.

مطالعه متن کامل
طوطیهای کاکل سفید  (Cockatoo)  استفاده از ابزار را به هم آموزش می‌دهند.

طوطیهای کاکل سفید (Cockatoo) استفاده از ابزار را به هم آموزش می‌دهند.

دو سال پیش، طوطی کاکل سفیدِ گافین به نام فیگارو در مرکز تحقیقی واقع در وین به دنیا آمد. این پرندگان در محیط زیست خود از ابزار استفاده نمی‌کنند. حتی مراقبین فیگارو می گویند که منقار خمیده طوطی ها استفاده از ابزار را برای آنها مشکل می کند. اما محیط زیست فیگارو، که مملو از شبکه های تورمانند سیمی بود، ظاهرا او را به سمت انجام برخی رفتارهای جدید سوق داد. مراقبین دیدند که او تراشه هایی از مواد چوبی جدا می‌کند و از آنها برای جمع آوری اشیا ( به طور کلی غذا و اسباب بازی ) که در طرف دیگر سیم قرار دارند، استفاده می‌کند. در حقیقت، فیگارو ابزار می‌ساخت.

مطالعه متن کامل