کوی دانش - kooy

NAO یک ربات دستیار در سیستم خدمت رسانی به مشتریان در بانک می باشد

NAO یک ربات دستیار در سیستم خدمت رسانی به مشتریان در بانک می باشد
10 اردیبهشت
15:45 1394
در ژاپن ربات های انسان نما راه حلی اساسی برای مقابله با مشکل کمبود نیروی کار و جمعیت سالخورده می باشند. اولین چالشی که ربات ها با آن مواجه هستند این است که می بایست با انجام کارهای روزمره به عنوان «فردی عادی» در جامعه ظاهر شوند. ربات کوچک مؤسسه ی رباتیک آلدباران بنام "NAO" برای مقابله با این چالش ساخته شده است و اخیرا یک دوره ی دو ماهه ی کارآموزی را در یکی از بانک های واقع در مرکز توکیو گذرانده است.

NAO در سال 2006 ساخته شده است و اخیرا با کمک به کودکان برای یادگیری نوشتن در سوئیس، در کانون توجهات قرار گرفته است. این ربات در طی دوره ی دو ماهه ی کار آموزی اش در توکیو، به سؤالات و درخواست های مشتریان به زبان های انگلیسی، چینی و ژاپنی پاسخ داد. این وظایف را ربات همگام با NAO بنام "ASIMO" (ربات شرکت هوندا)  و برادر بلند قد تر NAO بنام "Pepper" (که به عنوان مسئول پذیرش مشغول به کار است) نیز انجام می دهند.

قد NAO تنها 58 سانتی متر می باشد و برای اینکه در معرض دید مشتریان قرار بگیرد آن را روی یک پایه قرار داده اند. زبان اصلی این ربات در ابتدا ژاپنی بوده است اما پس از قرار دادن دستور زبان لازم و ورودی کنترل کننده در برنامه اش، او را قادر ساختند که به زبان انگلیسی نیز نسبتا صریح و شیوا سخن بگوید. او می تواند سؤال هایی مانند "چگونه می توانم به شما کمک کنم؟"، "آیا می خواهید حساب جدیدی باز کنید؟" و "آیا می خواهید نزدیک ترین باجه ی خودپرداز را بیابید؟" را به زبان انگلیسی و بهمراه حرکات دست مطرح کند.

تعاملات NAO با مشتریان در طول دوره ی کارآموزیش بسیار ابتدایی بود. مشتریان باید سوال هایشان را از روی لیست پیش ساخته ای که نمایانگر لغات و اصطلاحات موجود در حافظه ی NAO بود مطرح می کردند و پاسخ هایشان به این ربات نیز به بله یا خیر محدود بود. همچنین قدرت شنیداری NAO در هنگام صحبت به زبان انگلیسی بسیار محدود بود. بدون شک تعاملات NAO با مشتریان با گذشت زمان پیشرفته تر می شود. همچنین این ربات به عنوان یک نماینده برای برقراری ارتباط عمومی با مشتریان، هنگامی که در حال پاسخ به مشتری نبود حرکاتی را انجام می داد تا نظر مشتریان را به خودش جلب کند و آنها را از حضور خودش برای خدمت رسانی آگاه کند.

مؤسسه ی آلدباران کلید اصلی برای ایجاد قابلیت انعطاف در یادگیری NAO و Pepper را «برنامه نویسی کد باز» و قابل تغییر می داند. این کد باز به صاحبان و شرکت های دارای این ربات ها این امکان را می دهد که آنها را مطابق با نیاز هایشان تنظیم کنند. برای ارائه ی این قابلیت شرکت رباتیک آلدباران دو کارگاه ثابت پاریس و آکیهابارای توکیو را ایجاد کرده است. در این دو کارگاه دانش آموزان و تجار و عموم مردم می توانند با این دو ربات در تعامل باشند و کار با آنها را تجربه کنند.

در ماه جولای Pepper نیز در انجام امور بانکی به NAO می پیوندد و در بانک میزوهو در ژاپن مشغول به کار می شود.

کلمات کلیدی

اشتراک

درباره نویسنده

ثمین پیرو

ثمین پیرو

شما اولین نفری باشید که برای این خبر نظر میدهد
تصویر امنیتی



عبارت در تصویر را وارد کنید


رباتی نرم با انرژی نوری و کنترل لیزری

رباتی نرم با انرژی نوری و کنترل لیزری

برای دهه ها، دانشمندان سعی داشتند رباتی بسازند که بتواند براحتی از حالتهای مختلفِ حرکتی در طبیعت تقلید کند ولی قریب به اتفاق رباتهای ساخته شده از یک اسکلت سخت بهره می گرفتند و توسط محرکهای الکتریکی ویا پنوماتیکی نیروی حرکتی خود را تامین می کردند. موضوع ساخت رباتی با بدنی نرم، همانند کرمهای کوچک ویا «کرم صدپا» برای مهندسان به یک چالش تبدیل شده بود و چالش بزرگتر آن بود که می بایست این ربات را در اندازه ای بسیار کوچک می ساختند. به تمامی موضوعات فوق، مدیریت موضوعاتی مثل کنترل از راه دور ویا مولدهای نیرو را نیز اضافه کنید. محققان دانشکده فیزیک از دانشگاه ورشو مشکلات فوق را حل کردند و رباتی ساختند که شبیه لارو کرم صدپا می باشد که کمتر از یک بند انگشت طول بدنش است. برای بررسی بیشتر با کوی دانش همراه باشید...

مطالعه متن کامل
اسپیکر بلوتوثیِ جدید Photive

اسپیکر بلوتوثیِ جدید Photive

امروزه روز مردم بیشتر با موبایل به موسیقی گوش فرا می دهند و صد البته دسترسی به حجم عظیمی از انواع موسیقی از طریق گوشی های هوشمند، ساده تر هم شده است. در این میان تقاضا برای اسپیکرهای بلوتوث بالاتر هم رفته است بطوریکه فناوری های جالبی در این زمینه وارد بازار شده است. از پخش کننده صدای 360 درجه تا اسپیکر ضدآب مخصوص استخرها و سواحل. برای بررسی یکی از بهترینهای بلوتوث با کوی دانش همراه شوید...

مطالعه متن کامل
10 مشکل شایع در Galaxy S7 و راه های برطرف کردن آنها

10 مشکل شایع در Galaxy S7 و راه های برطرف کردن آنها

پرچمدار این روزهای سامسونگ نسبت به مدل قبلی فقط کمی زیباتر است ولی در بسیاری موارد ارتقاهای خوبی یافته است. گلکسی S7 سریع، پرقدرت و ضدآب است ولی مثل تمامی گوشیهای همراه بدون مشکل نیست. ما فرومها، پیامها و بطور کلی رسمی ترین سایت ها را برای پیدا کردن مشکلات و راه حلهای آنها مرور کردیم و در ادامه ده مشکل شایع که توسط کاربران این گوشی گزارش شده است را به همراه راه حل آن برای شما آورده ایم. با کوی دانش همراه شوید...

مطالعه متن کامل
آینده آموزش و عملیات نظامی با stenode

آینده آموزش و عملیات نظامی با stenode

خلبانان نظامی ارتباط نزدیک و «درگیرانه ای» با سیستم ها و تجهیزاتِ پرنده ای که با آن پرواز می کنند را تجربه می کنند. حالا گروهی از محققان در استرالیا تصمیم دارند بر روی این موضوع تاثیر بگذارند. در چهار سال گذشته، یک تیم از متخصصین مغز و اعصاب و مهندسین علوم مختلف از دانشگاه ملبورن، همراه با جراحان بیمارستان رویال ملبورن، یک رابط مغزی/ماشینیِ پیشرفته (قطعه ای الکتریکی برای جایگذاری در سر خلبان) را توسعه داده اند که از قابلیتهایی همچون نصب آسان و ماندگاری طولانی درون جمجمه برخوردار است. درنهایت، آژانس پروژه های تحقیقاتی پیشرفته آمریکا (دارپا) که تامین کننده هزینه این پروژه نیز می باشد، امیدوار است که با ورود این فناوری به کاکپیت، کنترل همه ابزارها حتی صندلی هواپیما را توسط مغز خلبان انجام دهد.

مطالعه متن کامل
رباتی که می تواند اشیای بلعیده شده توسط کودکان را بیرون بیاورد

رباتی که می تواند اشیای بلعیده شده توسط کودکان را بیرون بیاورد

این ربات را می توان مثل قرصی بلعید تا اشیائی را که به اشتباه بلعید شده اند را از معده خارج نمود.

مطالعه متن کامل
هواپیمای سوخت رسان KC-46A اولین پرواز آزمایشی خود را به انجام رساند

هواپیمای سوخت رسان KC-46A اولین پرواز آزمایشی خود را به انجام رساند

بوئینگ و نیروی هوایی آمریکا اولین آزمون موفق پرواز هواپیمایِ سوخت رسان KC-46A را اعلام کردند. KC-46A که قراراست جایگزین ناوگان قدیمی KC-135 Stratotankers شود، قرار است بعنوان نفت کشِ سوخت رسانی عمل کند که با تمامی هواپیماهای دارای قابلیتِ "سوخت گیریِ حین پرواز" متعلق به آمریکا سازگار باشد، اما می تواند نسبت به حمل مسافر و بار نیز اقدام کند یا به عنوان هواپیمای کمک های امدادی و پزشکی نیز فعالیت نماید.

مطالعه متن کامل
چگونه پورت USB را قفل کرده و از حالت قفل خارج کنیم

چگونه پورت USB را قفل کرده و از حالت قفل خارج کنیم

فلشها بسیار مستعد ویروسی شدن هستند و حتی اگر سالم هم باشند می توانند بعنوان ابزاری کارآمد جهت سرقت اطلاعات لپ تاپ شما استفاده شوند. یکی از راهکارهای جالب، قفل کردن پورت usb می باشد تا بدین طریق دسترسی افراد غیر را به لپ تاپ، بطور کامل قطع کنید. با کوی دانش همراه شوید تا نحوه قفل کردن و باز کردن پورت usb را باهم مرور کنیم...

مطالعه متن کامل
با ثبت حرارت برای 32000 پیکسل، Seek Thermal، دوربین حرارتی افزودنی خود را برای iOS و آندروید عرضه کرد

با ثبت حرارت برای 32000 پیکسل، Seek Thermal، دوربین حرارتی افزودنی خود را برای iOS و آندروید عرضه کرد

امسال تابستان شرکت FLIR اولین دوربین حرارتی خودش را به بازار عرضه کرد. این دوربینِ "دید حرارتی" داخل بدنه آیفون 5s تعبیه شد، اما به محض اینکه آیفون6 به بازار عرضه شد این کیس هم از مد افتاد. حالا شرکت سیک ترمال، یک دوربینِ حرارتیِ مشتری پسند به نمایش گذاشته و موفق شده تیم FLIR (بزرگترین نام در عرصه ساخت دوربین های دید حرارتی) را دور بزند و خود در مقام اول بایستد.

مطالعه متن کامل
لابراتوار ییل و موفقیت در یافتن شیوه های جدیدی برای سنتز بازدارنده HIV

لابراتوار ییل و موفقیت در یافتن شیوه های جدیدی برای سنتز بازدارنده HIV

شیمی دانان دانشگاه ییل روند جدیدی را برای سنتز ترکیب ارگانیک با پایه نیتروژنی یافته اند که از اچ آی وی جلوگیری می کند. این روند راهبرد کاملا متفاوتی را در مسیر سنتز آلکالوئیدها یا ترکیب های طبیعی محتوی نیتروژن در اختیار قرار می دهد. در راهبرد جدید از مجموعه ای از مواد آغازگر استفاده می شود که الزامی به معتدل سازی تمایلات واکنشی نیتروژن نیز ندارد.

مطالعه متن کامل
روستای عمودی شش ضلعی در سنگاپور، تاج ورلد بیلدینگ سال 2015 را به خود اختصاص داد

روستای عمودی شش ضلعی در سنگاپور، تاج ورلد بیلدینگ سال 2015 را به خود اختصاص داد

روستایی عمودی در سنگاپور به عنوان ساختمان سال 2015 فستیوال جهانی معماری انتخاب شد. اینترلیس، یک پروژه مسکونی است که توسط OMA / Buro Ole Scheeren طراحی شده است و متشکل از بلوک های 31 گانه 6 طبقه ای می باشد که هنگام قرار گرفتن روی هم شکل شش ضلعی را تداعی می نمایند.

مطالعه متن کامل