کوی دانش - kooy

NAO یک ربات دستیار در سیستم خدمت رسانی به مشتریان در بانک می باشد

NAO یک ربات دستیار در سیستم خدمت رسانی به مشتریان در بانک می باشد
10 اردیبهشت
15:45 1394
در ژاپن ربات های انسان نما راه حلی اساسی برای مقابله با مشکل کمبود نیروی کار و جمعیت سالخورده می باشند. اولین چالشی که ربات ها با آن مواجه هستند این است که می بایست با انجام کارهای روزمره به عنوان «فردی عادی» در جامعه ظاهر شوند. ربات کوچک مؤسسه ی رباتیک آلدباران بنام "NAO" برای مقابله با این چالش ساخته شده است و اخیرا یک دوره ی دو ماهه ی کارآموزی را در یکی از بانک های واقع در مرکز توکیو گذرانده است.

NAO در سال 2006 ساخته شده است و اخیرا با کمک به کودکان برای یادگیری نوشتن در سوئیس، در کانون توجهات قرار گرفته است. این ربات در طی دوره ی دو ماهه ی کار آموزی اش در توکیو، به سؤالات و درخواست های مشتریان به زبان های انگلیسی، چینی و ژاپنی پاسخ داد. این وظایف را ربات همگام با NAO بنام "ASIMO" (ربات شرکت هوندا)  و برادر بلند قد تر NAO بنام "Pepper" (که به عنوان مسئول پذیرش مشغول به کار است) نیز انجام می دهند.

قد NAO تنها 58 سانتی متر می باشد و برای اینکه در معرض دید مشتریان قرار بگیرد آن را روی یک پایه قرار داده اند. زبان اصلی این ربات در ابتدا ژاپنی بوده است اما پس از قرار دادن دستور زبان لازم و ورودی کنترل کننده در برنامه اش، او را قادر ساختند که به زبان انگلیسی نیز نسبتا صریح و شیوا سخن بگوید. او می تواند سؤال هایی مانند "چگونه می توانم به شما کمک کنم؟"، "آیا می خواهید حساب جدیدی باز کنید؟" و "آیا می خواهید نزدیک ترین باجه ی خودپرداز را بیابید؟" را به زبان انگلیسی و بهمراه حرکات دست مطرح کند.

تعاملات NAO با مشتریان در طول دوره ی کارآموزیش بسیار ابتدایی بود. مشتریان باید سوال هایشان را از روی لیست پیش ساخته ای که نمایانگر لغات و اصطلاحات موجود در حافظه ی NAO بود مطرح می کردند و پاسخ هایشان به این ربات نیز به بله یا خیر محدود بود. همچنین قدرت شنیداری NAO در هنگام صحبت به زبان انگلیسی بسیار محدود بود. بدون شک تعاملات NAO با مشتریان با گذشت زمان پیشرفته تر می شود. همچنین این ربات به عنوان یک نماینده برای برقراری ارتباط عمومی با مشتریان، هنگامی که در حال پاسخ به مشتری نبود حرکاتی را انجام می داد تا نظر مشتریان را به خودش جلب کند و آنها را از حضور خودش برای خدمت رسانی آگاه کند.

مؤسسه ی آلدباران کلید اصلی برای ایجاد قابلیت انعطاف در یادگیری NAO و Pepper را «برنامه نویسی کد باز» و قابل تغییر می داند. این کد باز به صاحبان و شرکت های دارای این ربات ها این امکان را می دهد که آنها را مطابق با نیاز هایشان تنظیم کنند. برای ارائه ی این قابلیت شرکت رباتیک آلدباران دو کارگاه ثابت پاریس و آکیهابارای توکیو را ایجاد کرده است. در این دو کارگاه دانش آموزان و تجار و عموم مردم می توانند با این دو ربات در تعامل باشند و کار با آنها را تجربه کنند.

در ماه جولای Pepper نیز در انجام امور بانکی به NAO می پیوندد و در بانک میزوهو در ژاپن مشغول به کار می شود.

کلمات کلیدی

اشتراک

درباره نویسنده

ثمین پیرو

ثمین پیرو

شما اولین نفری باشید که برای این خبر نظر میدهد
تصویر امنیتی



عبارت در تصویر را وارد کنید


رباتی نرم با انرژی نوری و کنترل لیزری

رباتی نرم با انرژی نوری و کنترل لیزری

برای دهه ها، دانشمندان سعی داشتند رباتی بسازند که بتواند براحتی از حالتهای مختلفِ حرکتی در طبیعت تقلید کند ولی قریب به اتفاق رباتهای ساخته شده از یک اسکلت سخت بهره می گرفتند و توسط محرکهای الکتریکی ویا پنوماتیکی نیروی حرکتی خود را تامین می کردند. موضوع ساخت رباتی با بدنی نرم، همانند کرمهای کوچک ویا «کرم صدپا» برای مهندسان به یک چالش تبدیل شده بود و چالش بزرگتر آن بود که می بایست این ربات را در اندازه ای بسیار کوچک می ساختند. به تمامی موضوعات فوق، مدیریت موضوعاتی مثل کنترل از راه دور ویا مولدهای نیرو را نیز اضافه کنید. محققان دانشکده فیزیک از دانشگاه ورشو مشکلات فوق را حل کردند و رباتی ساختند که شبیه لارو کرم صدپا می باشد که کمتر از یک بند انگشت طول بدنش است. برای بررسی بیشتر با کوی دانش همراه باشید...

مطالعه متن کامل
اسپیکر بلوتوثیِ جدید Photive

اسپیکر بلوتوثیِ جدید Photive

امروزه روز مردم بیشتر با موبایل به موسیقی گوش فرا می دهند و صد البته دسترسی به حجم عظیمی از انواع موسیقی از طریق گوشی های هوشمند، ساده تر هم شده است. در این میان تقاضا برای اسپیکرهای بلوتوث بالاتر هم رفته است بطوریکه فناوری های جالبی در این زمینه وارد بازار شده است. از پخش کننده صدای 360 درجه تا اسپیکر ضدآب مخصوص استخرها و سواحل. برای بررسی یکی از بهترینهای بلوتوث با کوی دانش همراه شوید...

مطالعه متن کامل
10 مشکل شایع در Galaxy S7 و راه های برطرف کردن آنها

10 مشکل شایع در Galaxy S7 و راه های برطرف کردن آنها

پرچمدار این روزهای سامسونگ نسبت به مدل قبلی فقط کمی زیباتر است ولی در بسیاری موارد ارتقاهای خوبی یافته است. گلکسی S7 سریع، پرقدرت و ضدآب است ولی مثل تمامی گوشیهای همراه بدون مشکل نیست. ما فرومها، پیامها و بطور کلی رسمی ترین سایت ها را برای پیدا کردن مشکلات و راه حلهای آنها مرور کردیم و در ادامه ده مشکل شایع که توسط کاربران این گوشی گزارش شده است را به همراه راه حل آن برای شما آورده ایم. با کوی دانش همراه شوید...

مطالعه متن کامل
آینده آموزش و عملیات نظامی با stenode

آینده آموزش و عملیات نظامی با stenode

خلبانان نظامی ارتباط نزدیک و «درگیرانه ای» با سیستم ها و تجهیزاتِ پرنده ای که با آن پرواز می کنند را تجربه می کنند. حالا گروهی از محققان در استرالیا تصمیم دارند بر روی این موضوع تاثیر بگذارند. در چهار سال گذشته، یک تیم از متخصصین مغز و اعصاب و مهندسین علوم مختلف از دانشگاه ملبورن، همراه با جراحان بیمارستان رویال ملبورن، یک رابط مغزی/ماشینیِ پیشرفته (قطعه ای الکتریکی برای جایگذاری در سر خلبان) را توسعه داده اند که از قابلیتهایی همچون نصب آسان و ماندگاری طولانی درون جمجمه برخوردار است. درنهایت، آژانس پروژه های تحقیقاتی پیشرفته آمریکا (دارپا) که تامین کننده هزینه این پروژه نیز می باشد، امیدوار است که با ورود این فناوری به کاکپیت، کنترل همه ابزارها حتی صندلی هواپیما را توسط مغز خلبان انجام دهد.

مطالعه متن کامل
رباتی که می تواند اشیای بلعیده شده توسط کودکان را بیرون بیاورد

رباتی که می تواند اشیای بلعیده شده توسط کودکان را بیرون بیاورد

این ربات را می توان مثل قرصی بلعید تا اشیائی را که به اشتباه بلعید شده اند را از معده خارج نمود.

مطالعه متن کامل
هیروشی شوجی Hiroshi Shoji یک آتلیه عکاسی در نگیشی Negishi ، ژاپن ساخته است.

هیروشی شوجی Hiroshi Shoji یک آتلیه عکاسی در نگیشی Negishi ، ژاپن ساخته است.

معمار ژاپنی هیروشی شوجی Hiroshi Shoji مکانی مسکونی و کاری برای یک عکاس محلی طراحی کرده است. این ساختمان در یک حومه تاریخی شهر توکیوی ژاپن قرار دارد. این پروژه که آتلیه نگیشی Atelier in Negishi نام دارد، بین دو باغ ساخته شده است: یک قسمت سرسبز رو به شمال و یک حیاط کوچک‌تر و رو به جنوب.

مطالعه متن کامل
تشخیص عارضه‌های قلبی با استفاده از "دماسنجِ حمله قلبی"

تشخیص عارضه‌های قلبی با استفاده از "دماسنجِ حمله قلبی"

به منظور تأیید اینکه بیمار با علائم حمله قلبی به واقع دچار حمله قلبی شده است، پزشکان به طور معمول از تجهیزات گران و حجیمِ آزمایشگاهی استفاده می‌کنند. این تجهیزات همیشه در کلینیک‌های کشورهای در حال توسعه و مناطق روستایی در دسترس نیستند. به همین علت دانشمندانی از بخش علوم و فناوری در دانشگاه پوهانگ کره، دستگاهی به شکل دماسنج اختراع کردند که بنا بر گزارش، عملکردی مانند همین دستگاه‌های حجیم و گران‌قیمت دارد.

مطالعه متن کامل
سیستم گوارش: حقایق، کارکردها و بیماری ها

سیستم گوارش: حقایق، کارکردها و بیماری ها

سیستم گوارش انسان متشکل از چند عضو است که وظیفه دارند غذای مصرفی را به مواد مغذی حیاتی برای جذب اندامهای داخلی بدن تبدیل کنند، همچنین این سیستم مواد زائد و مضر را از بدن دفع می کند. سیستم گوارش برای سلامت بدن مهم است، زیرا در صورتی که از کار بیفتد، بدن نمی تواند خود را تغذیه کند یا از شر مواد زائد خلاص شود. در مطلب حاضر تمام نکات لازم در مورد امعا و احشا و نحوه کارکرد سیستم گوارشی بدن را در اختیارتان می گذاریم.

مطالعه متن کامل
رمزگشایی از ژنوم ساس  به امید نابودسازی حشرات خونخوار ریز

رمزگشایی از ژنوم ساس به امید نابودسازی حشرات خونخوار ریز

توالی سازی ژنوم ساس (Cimex lectularius) به پیدا کردن راه های جدید برای ریشه کن سازی این حشرات کمک خواهد کرد. طبق یک نظرسنجی که در سال 2011 انجام شد، از هر 5 آمریکایی یک نفر یا با آلودگی خانه خود به ساس مواجه بوده یا فردی را می شناخته که در منزل یا هتلی ساس زده اقامت دارد، به طورکلی نیز در تمام قاره های زمین به جز قطب جنوب با افزایش شمار ساس ها طی دو دهه گذشته روبرو هستیم. این مسائل را در کنار حقیقت مقاوم تر شدن هرچه بیشتر ساس ها نسبت به حشره کشها قرار بدهید تا جدی بودن مشکل این حشرات را بهتر درک کنید. حال، دانشمندان موفق شده اند برای توقف حشرات خونخوار یاد شده گام موثری بردارند به این شکل که کل ژنوم ساس را رمزگشایی کرده اند.

مطالعه متن کامل
صفحه شفافی که هر پنجره ای را به یک صفحه نمایش 3 بعدی تبدیل می کند

صفحه شفافی که هر پنجره ای را به یک صفحه نمایش 3 بعدی تبدیل می کند

طی چند سال گذشته، در هر کنفرانس و نمایشگاهی، صفحات نمایش شفاف به نمایش گذاشته شده است، اما من که به خاطر ندارم حتی یکی از آنها به بازار عرضه شده باشد. به جایش بازار مملو از تلویزیون های منحنی با رزولوشن های 4K است. صفحات نمایش شفاف در راه ورود به بازارها هستند، اما در قالب برگه شفافی که هر سطح شیشه ای را به یک صفحه نمایش تبدیل می کند.

مطالعه متن کامل